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Firstload ist nach UseNeXT der zweitgrößte und einer der ältesten Anbieter von Usenetzugängen in Deutschland. Die jahrelange Erfahrung des Anbieters spiegelt sich auch in seinem durchwegs überzeugendem Angebot wieder.

Aktuell bietet Firstload einen 2-wöchigen Gratistest mit insgesamt 315GB Downloadvolumen an. Davon können Sie 15GB per Highspeed (mit 100 Mbit/s) und 300GB im Flateratemodus (mit bis zu 2000 Kbit/s) downloaden.
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Die Firstload Features

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Unser Testurteil

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Insgesamt konnte uns Firstload durchaus überzeugen. Die Software „LUMAC“ ist leicht verständlich und bietet eine Vielfalt an Optionen, wie zum Beispiel ein Forum oder einen Live Chat. Sämtliche Daten, wonach wir gesucht hatten, konnten wir auch auf Anhieb bei Firstload finden.

Einen kleinen Wermutstropfen gab es allerdings: leider kann bei Firstload nur schriftlich per Post, Fax, E-Mail oder über das Supportformular und nicht innerhalb der Software „per Mausklick“ gekündigt werden. Diese verlief dann allerdings problemlos und wurde uns binnen 12h bestätigt.
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Firstload Anmeldung

Die Anmeldung bei Firstload verlief rasch und unkompliziert. Um Betrugsfällen vorzubeugen, erfolgt die Verifizierung per automatisiertem Telefonanruf. Sie erhalten dann einen 4-stelligen Pincode, welchen Sie nach der Registrierung auf der Webseite eintragen müssen. Erst dann kann Ihr Gratisaccount freigeschaltet werden.

Anschließend können Sie die kostenlose Software „LUMAC“ downloaden welche sich sehr leicht installieren und handhaben lässt. Es dauert keine 5 Minuten, bis der Anmeldeprozess abgeschlossen, die Software installiert ist und Sie mit dem kostenlosen Download mit Highspeed beginnen können.
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Kündigung des Testangebots

Falls Sie von Firstload nicht überzeugt sein sollten, so können Sie natürlich jederzeit während des 2-wöchigen Gratistests kündigen. Der Zugang endet dann nach dem Testzeitraum automatisch.

Leider kann bei Firstload jedoch nur schriftlich per Post, Fax, E-Mail oder über das Supportformular gekündigt werden. Bei den Konkurrenten UseNeXT & Usenet.nl geht das komfortabel von der Software aus. Die Kündigung verlief dann allerdings problemlos und wurde uns binnen 12h bestätigt.

Weitere Infos zum Kündigungsprozess bei Firstload finden Sie auch auf unserer Seite unter Kündigungshinweise
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Pakete und Kosten

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Falls Sie Firstload nach dem Gratistest weiterhin nutzen möchten, stehen folgende 5 Pakete zur Auswahl. Leider wird für das 300GB und 800GB mit nur einem Monat Laufzeit eine Kreditkarte benötigt.
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Zu beachten ist, dass sich das monatliche Downloadvolumen lediglich auf den Highspeedmodus bezieht. Sobald dieses aufgebraucht sein sollte, können Sie innerhalb dieses Monats natürlich weiterhin im Flatratemodus (mit bis zu 2000 Kbit/s) downloaden.

Der Firstload Support

Leider konnte uns der Support von Firstload nicht vollends überzeugt. Die Software bietet zwar einen umfangreichen FAQ-Bereich, jedoch ist der deutsche Telefonsupport lediglich werktags von 9-21h, sowie am Wochenende von 15-21h erreichbar.

Alternativ können Sie sich auch per Kontaktformular an den Support von Firstload wenden.



Firstload Care Center
88 Wood Street
London, EC2V 7RS, United Kingdom

Telefon: +43 (1) 353 05100
Mon-Fri 9am-9pm, Sat+Sun 3pm-9pm CET
Fax: +43 (1) 353 051090

E-Mail:  This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  (rund um die Uhr)

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Wer verbirgt sich hinter Firstload?

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Das Portal Firstload wird von der Firma USEPRO FZE betrieben.

Die komplette Anschrift des Betreibers lautet:

Ajman Free Zone
40262 Ajman
United Arab Emirates
Member of the Ajman Chamber of Commerce


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Screenshots

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